1. 理念
ハウスエイトは、お掃除を通して**「住まいの悩みを解決し、安心できる暮らしを取り戻す」**ことを使命とするハウスクリーニング会社です。
住まいの汚れやニオイ、カビ、衛生面の不安は、日常生活の中で知らず知らずのうちにストレスとなり、心身の負担につながります。
私たちは、そうした**お客様の「見えないお悩み」や「後回しにされがちな困りごと」**を丁寧な清掃と誠実な対応で解決する存在でありたいと考えています。
ハウスクリーニングを通じて、住まいを清潔に保つだけでなく、安心・快適・笑顔のある暮らしを支えること。
それが私たちハウスエイトの理念であり、地域社会への貢献だと考えています。
2. 取組方針
2-1. 経営トップのコミットメント
ハウスエイトでは、お客様に心からご満足いただけるサービスを提供するため、
清掃技術・洗剤知識・設備構造・衛生管理に関する情報を常にアップデートしています。
作業内容や料金については、事前に分かりやすくご説明し、
不安や疑問を残さないクリアな対応を徹底しています。
「頼んでよかった」と感じていただけるハウスクリーニングサービスを目指します。
2-2. コーポレートガバナンスの確保
WEBサイトや情報発信においては、
専門的な内容を正確に伝えるため、必要に応じて外部の知見も取り入れています。
誤解を招く表現や過度な訴求を避け、
正確で信頼できる情報提供を行うことで、安心してご依頼いただける体制を整えています。
2-3. 従業員の積極的活動（企業風土の醸成）
スタッフ一人ひとりの取り組みや気づきを定期的に共有し、
チーム全体でサービス品質の向上に取り組んでいます。
ハウスクリーニング技術だけでなく、
お客様への配慮・説明力・コミュニケーションを重視し、
住まいというプライベートな空間に入らせていただく責任を常に意識しています。
お客様のお話をしっかり伺い、
作業内容・汚れの原因・改善方法を丁寧にお伝えすることを、基本姿勢として徹底しています。
2-4. お客様への情報提供の充実
お問い合わせ前の段階でも不安を解消できるよう、
WEBサイトではハウスクリーニングの内容・料金・作業の流れを分かりやすく掲載しています。
納得してご依頼いただける情報提供を大切にしています。
2-5. お客様・社会の声を活かした改善
お客様からいただくご意見・ご要望は、すべて真摯に受け止め、
社内で迅速に共有し、サービス改善へとつなげています。
小さな気づきも大切にし、
スタッフが自由に意見を出し合える環境を整えることで、
常に進化し続けるハウスクリーニング会社を目指しています。
住まいと暮らしに寄り添い、
地域社会から信頼される存在であり続けることが、ハウスエイトの目標です。
株式会社my connect（ハウスエイト）
代表取締役
平成26年にハウスエイトを設立。横浜市や藤沢市などを中心に神奈川県全域で1万件を超える施工実績に基づき、現在は技術監修やサービス設計を行っています。宅地建物取引士の資格を持ち、「建物の価値を長く保つこと」を大切にしています。
エアコンのカビ対策や水回り清掃など、プロの視点で汚れの原因を分析し、スタッフ研修を徹底。不動産の知識を活かしたアドバイスと、安全な洗剤・明朗会計にこだわり、お客様が心から安心して利用できるお店づくりを追求しています。
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ハウスエイトが選ばれる4つの理由 »
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ハウスエイト
https://www.house888.biz/
神奈川県藤沢市辻堂元町1-9-8
フリーダイヤル：0120-888-483
TEL：0466-61-8181
mail：my-c@house888.biz
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