1位 つめ放題
2位 定期清掃
3位 スペシャルセット
4位 エアコン
ハウスクリーニングの業者を選ぶ際には、つい料金ばかりを優先してしまう方もいるでしょう。しかし、料金を最優先してしまうと、クリーニングのクオリティが低かったり、トラブルに巻き込まれたりする可能性があります。そのため、様々なところを総合的に見て業者を選ぶことが大切です。ここでは、ハウスクリーニング業者の選び方のポイントをご紹介します。
料金の安さだけで選ぶことの問題点
料金が安いということは、それだけ人件費や材料費などにお金をかけていないということです。安全性や効果に問題がある洗浄剤などを使用している可能性もあるでしょう。また、作業に時間がかかればかかるほどに業者の利益が少なくなるため、早く終わらせようとして作業が雑になることも考えられます。このように様々なこと懸念されるため、料金の安さだけでは選ばない方がよいのです。
クオリティの高い作業ができるかをチェック
ハウスクリーニング業者として、クオリティの高い仕事ができているかをチェックしましょう。実際に依頼しなければクオリティはわかりませんが、次のようなところに注目することで、大体のクオリティを予想できます。
電話対応が良い
電話対応が悪いということは、お客様対応が雑ということです。こういった対応が雑だと作業も雑な可能性があります。ビジネスマナーもできていないような業者は選ばない方がよいでしょう。逆に電話対応が丁寧で、質問にも快く答えてくれるような業者は、お客様満足度を重視しており作業も丁寧であることが期待できます。
施工事例の確認
ホームページにそこの業者の今までのお掃除施工事例があるのであれば必ずチェックしましょう。その業者がどのレベルまでお掃除をするのかが画像を見て確認ができます。
そこで違いがあまり無いようであれば仕上がりも期待できません。
損害賠償保険の加入の有無をチェック
損害賠償保険に加入しているかどうか事前に確認しましょう。ハウスクリーニングの作業中に、窓ガラスや網戸を傷つけたり、道具を床に落として床がへこんでしまったりすることがあります。このような場合の対応は業者によって異なります。損害賠償保険に加入していれば保証対応してもらえますが、加入していない場合は弁償を拒否されるケースもあるのです。
このようなトラブルに巻き込まれないためにも、損害賠償保険に加入している業者に依頼することをおすすめします。加入しているかどうか電話で直接聞いてもよいですが、ホームページで確認できることが多いです。
料金設定が明確か
業者によっては、台所のハウスクリーニング10,000円～や、10,000～20,000円など料金設定が明確ではない場合があります。10,000円～など下限金額しか設定されていない場合、追加料金がかかって思わぬ出費となるケースもあるのです。
上限金額が設定されていれば大体の費用の目安がわかりますが、下限金額しか設定されていない場合は、後からどれだけ追加料金を請求されるか見当がつきません。下限金額しか設定されていないのは、料金を安く見せることが目的であるため、このようなスタイルの業者を選ぶ場合は注意が必要です。
最後に
ハウスクリーニングは、業者さえしっかり選ぶことができれば、主婦の強い味方になります。当社では、明確な料金設定や作業工程の掲載など、お客様に不安を与えることなくご依頼いただけるよう工夫しております。日々の掃除に疲れた、一度しっかり綺麗にしたいという方は、ぜひご相談ください。
三宅 崇文（みやけたかふみ）
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