知って得するお掃除豆知識コラム

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料金の相場や追加料金、技術力などに注目!ハウスクリーニング業者の選び方
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ハウスクリーニング業者はお掃除のプロであり、依頼すれば自分で行うより短時間で本格的に家をキレイにお掃除してくれます。しかし、業者の選び方を誤ると思い通りのサービスを受けられなかったり、予算以上の料金を請求されたりする可能性があります。

 

では、ハウスクリーニングサービスを初めて利用する人が業者を選ぶ際に注意すべき点とはどんなところなのでしょうか?利用者が納得できる良心的な業者の選び方のポイントをご紹介します。

 

まずはハウスクリーニングの料金相場をチェック

7772-00001-2ハウスクリーニング業者を比較する際にまず行うべきなのは、「料金の相場を知る」ことです。頼みたいお掃除サービスが大体いくらかかるのかを把握しなければ、複数の業者で比較することができません。

参考として、ハウスクリーニングにかかる料金の目安を、お掃除箇所別に見てみましょう。

 

 

浴室のクリーニング

浴室はカビや水垢など、落ちにくい汚れがつきやすい場所です。「自分で掃除をしても、なかなかキレイにならない」とお悩みの方もいらっしゃるでしょう。

 

浴室のクリーニングの料金相場は、一般的に1万5千円~2万5千円前後です。ただ、お掃除箇所やオプション料金が業者によって異なるため、基本料金の中に含まれている内容をきちんと確認することをおすすめします。

例えば、基本料金内で天井や壁、床、浴槽、蛇口、排水口のみお掃除する業者もありますし、換気扇や鏡、窓、照明までお掃除してくれる業者もあります。

 

浴室に限らず、ハウスクリーニングを依頼するときは「基本料金でお掃除してもらえるのはどこまでなのか」「お掃除してもらいたい箇所は基本料金で対応してもらえるのか」などを事前に確認しておきましょう。

キッチンのクリーニング

キッチンも、家の中では利用頻度が高く汚れやすいところです。トイレとは異なり、各家庭でレイアウトが大きく異なることが多いため、料金は多少変動します。

一般的なキッチンであれば、1万5,000~2万円程度の料金でシンク・蛇口・ガスコンロなどをお掃除してもらえます。ただし、横幅が2m以上のキッチンやL型・U型など特殊な形状だと、2万円以上かかる場合もあります。

 

食器棚やキッチン排水管、魚焼きグリルなどは追加料金対応になる業者もありますので、キッチンもトイレ同様に料金の内訳をしっかりと見ておきましょう。

一軒または一室まるごとの場合

「水周りだけでなく、家一軒をまるごとお掃除してもらいたい!」という方は、家全体をお掃除してくれる業者を探しましょう。ただし、ハウスクリーニング業者によっては一軒・一室単位のお掃除は人が住んでいない空室のみの取り扱いであったり、家全体のクリーニング自体を行っていない場合があります。業者を探す際にあらかじめ問い合わせてみましょう。

 

料金は家や部屋の広さによって異なります。一室は2万円からという業者が多く、一軒まるごとのお掃除だと、10万円以上かかるのが一般的です。高価なサービスになりますので、業者選びは慎重に!

 

ハウスクリーニングの料金で注意すべきこと

7772-00001-3インターネットでハウスクリーニング業者を調べると、ほとんどの会社の公式サイトで取り扱いサービスメニューの料金を提示しています。ただ、ネット上の情報だけでは分からないことがあるのも事実。実際に「想定していた金額より高い料金を請求された」というトラブルもあるようです。

 

 

このようなトラブルに遭わないようにするためには、料金設定を詳しくはっきり記載している業者を選ぶことが大切です。特に、基本サービス以外の箇所のお掃除にかかる料金、つまり追加料金が公式サイトに記載されているかどうかはよくチェックしましょう。その上で、自分で問い合わせたときや業者が来る当日の作業開始前に、お掃除してほしい箇所を改めて説明して追加料金が発生するかを聞くと安心です。

また、作業が完了してからの料金請求、つまり完全後払いなのかどうかも、良心的な業者を見極める要素になります。作業途中や作業後に追加料金が発生しないように、しっかり確認しましょう。

 

料金の説明が曖昧であったりはぐらかしたりする業者は利用を控えるのが無難です。ハウスクリーニングの利用で部屋も気分もスッキリ気持ち良くなるためには、サービス内容や料金を責任持って説明する業者を選べるかどうかがポイントです。

万が一に備えて損害保険もチェック!

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ハウスクリーニングは人が行う作業のため、アクシデントが発生することもあります。よくあることではないにしろ、誤って家財を破損させてしまうことや、住人に怪我をさせてしまうことがあるかもしれません。

 

そのような万が一の事故を賠償するための保険として損害保険があります。損害保険は業者に加入義務がない「任意加入」となっているため、業者によっては未加入の場合も。

もし未加入業者で何らかの事故が発生した場合、高額なクリーニング料金が無駄になるだけでなく、事故の賠償責任を逃れようと連絡が途絶える可能性も考えられます。大切な家族や家財を守るためにも、損害保険に加入している業者かどうかを依頼前に調べましょう。加入業者は公式サイトに「損害保険に入っているので責任を持ってご対応します」などと記載されているので、合わせてご確認されることをおすすめします。

 

スタッフの技術力と対応も確認を

7772-00001-5ハウスクリーニング業者選びで、ある意味最も重要なポイントと言えるのが、所属するスタッフの技術力と対応です。良い業者か悪い業者かは、所属スタッフの対応次第で大きく変わります。

 

優良な業者かどうかを見極める方法の1つは、実績を調べることです。業者の公式サイトを見ると、作業内容や作業前後の比較写真、実際に利用したお客様の声などが掲載されている場合が多くあります。掲載されている利用例の数が多いほど、実績もそれなりにあると見て良いでしょう。

逆に実績が紹介されていない業者は、利用を控えた方が良いかもしれません。

 

また、スタッフの技術や知識が確かかどうかもチェックしておきたいところです。前述の通り、料金や作業内容を分かりやすく説明しているかどうかは、信用できる条件です。問い合わせをした際に、スタッフからの説明が分かりにくかったりスタッフ自身が把握していなかったりすると、実績があまりない人によってお掃除される可能性があります。

良心的な業者は、落とせない汚れや家財の変色の可能性など、ハウスクリーニングを行う際のリスクについても作業前に説明してくれます。確かな技術力をお求めでしたら、作業前に確認しましょう。

 

さらに、気持ち良くサービスをご利用になりたい方は、問い合わせ時の対応の仕方にも注目を。電話やメールでの質問や見積もりに対して丁寧に応じているか、親身に適切な回答をしているかという点も見てみましょう。お客様の立場に立った対応をしている業者は、信頼できます。

 

おわりに

ハウスクリーニングは、決して利用料が安いサービスではありません。ご自宅に入ってお掃除するということは、ご自身のプライベートな部分を他者に任せることでもあります。だからこそ、良質なサービスを提供する業者を見極めましょう。提示金額の安さや対応の早さだけで選ぶのではなく、できればご自身で積極的にリサーチをして複数の業者を比較し、サービス内容を把握した上で依頼してください。

プロの手でキレイになった家は、これまで以上に心地良い空間になるはずです。ぜひ、上手にハウスクリーニングをご利用ください。

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三宅 崇文(みやけたかふみ)

神奈川県の湘南を中心に藤沢や横浜にお住いの方にハウスクリーニングサービスを提供しております。 エアコンクリーニングやお風呂の掃除、キッチンの掃除はお任せください。 2人の息子がいて、現在子育て奮闘中のお掃除のスタッフです!

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