知って得するお掃除豆知識コラム

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お掃除サービスの業者選びのコツと失敗談トラブル

 

ハウスクリーニングサービスの失敗談とは?

 

ハウスクリーニングをお願いしようとお考えの方は色々な事で迷われていると思います。

 

☑ ハウスクリーニングを選ぶ基準がわからない

☑ ハウスクリーニングで違いはあるのかな?

☑ よくトラブルがあるって聞くけどどんなトラブルかな?

☑ 追加料金って実際の所かかるの?

 

などなど色々な事を考えると思います。

 

ですのでハウスクリーニングを頼んでよくあるトラブルを紹介していきます。

 

まず多いトラブルが、お金にかかわるトラブルです。

 

電話で聞いていた料金はとても安かったのに、

いざお掃除をしてもらう時にスタッフの人からここはオプションですあれもオプションです。

 

っと結果的にオプションを取らざる得ない形になってしまい、

とても高い料金を請求されるというケースです。

 

ですので事前に依頼する業者さんのホームページを確認してどこまでが通常のサービスで

どこからがオプションなのかをはっきりさせておくことが大切です。

 

 

破損

作業中の破損補償

 

ハウスクリーニング作業をしている最中にお客様の家具などを破損させてしまったのにもかかわらず、

その業者が保険に入っておらず、補償されなかった。

 

実際に保険に入っていない業者がいるのは事実です。

なので施工前に賠償責任保険に入っているかどうかの確認を取っておくことが

トラブル回避の対策です。

 

ハウスクリーニングの手抜き

せっかくプロのハウスクリーニング業者に頼んだにも関わらず、

実際の仕上がりが自分でもできるレベル

もしくは明らかに手をぬいていて雑なお掃除をされたなどです。

 

実際はその業者が技術不足という事もありますので、

お願いをする前には、業者のビフォーアフターの写真など

お客様の声を確認しておくといいでしょう。

 

最後に

どうしてハウスクリーニング業界は、

トラブルが多いのでしょうか。

 

ハウスクリーニングはスタッフの業者の気持ち一つだからだと思います。

お掃除なので、新品にはどうやっても出来ません。

事実どうしても落ちない汚れはあります。

 

しかし落とせる汚れを理由もなく時間短縮の為だけに、

落とせませんの一言で終わらせる業者もあります。

 

一般のお客様はプロが落とせないといっているからっと

渋々納得するしかない状況になってしまいます。

 

ですので業者選びはとても大切です。

しっかりとしたサービスをする業者も沢山あります。

ハウスクリーニングサービス依頼をするのであれば、

是非後悔のしない業者さん選びをしてください。

信頼できる業者に依頼をすれば、あなたが想像していた以上の満足感を得られます。

 


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